Bu konuda öğreneceklerin
- —Alman sağlık sisteminin yolunu bilmek: Krankenkasse → Hausarzt → Überweisung → Facharzt.
- —Randevu almak, ertelemek, iptal etmek (telefon ve e-posta).
- —Doktorla detaylı konuşmak: belirtiler, süre, ilaçlar, alerji.
- —İlaç prospektüsü ve Beipackzettel'in temel bölümlerini okumak.
Sınavda nerede çıkar
A2 Hören: randevu değişikliği anonsu. Schreiben Teil 2: Termin absagen/verschieben (resmi). Lesen: Praxis-Öffnungszeiten, Beipackzettel. Sprechen: sağlık konusu, spor.
Sistem: kim kime gönderir
Das Gesundheitssystem
| Kurum / kişi | Ne yapar | Türkçe not |
|---|---|---|
| die Krankenkasse (AOK, TK, Barmer…) | Sağlık sigortası; kart verir, ödemeyi yapar | Herkes zorunlu sigortalı; gesetzlich (devlet) ya da privat |
| die Versichertenkarte | Her muayenede gösterilir | Kartsız muayene yok |
| der Hausarzt / die Hausärztin | İlk durak; genel muayene, rapor, reçete, sevk | Türkiye'deki aile hekimi gibi ama daha merkezi |
| die Überweisung | Uzmana sevk kâğıdı | Uzmana çoğu zaman sevksiz de gidilir ama randevu zor |
| der Facharzt (Orthopäde, Hautarzt, Frauenarzt, Augenarzt, HNO, Zahnarzt, Kinderarzt) | Uzman doktor | Randevu haftalar–aylar sürebilir |
| die Notaufnahme / der Notarzt (112) | Acil servis / acil doktor | Sadece gerçek acil; aksi hâlde saatlerce bekleme |
| der ärztliche Bereitschaftsdienst (116 117) | Nöbetçi doktor, mesai dışı | Acil değil ama bekleyemez: gece, hafta sonu |
| die Apotheke / die Notdienst-Apotheke | Eczane / nöbetçi eczane | Kapıda liste asılıdır |
| die Krankmeldung / die AU (Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung) | İşe rapor | 3. günden itibaren zorunlu; artık elektronik (eAU) |
Randevu: almak, ertelemek, iptal
Termin — üç işlem
| İşlem | Telefon | E-posta / mesaj |
|---|---|---|
| Almak | Ich hätte gern einen Termin bei Dr. Weber. Es ist nicht dringend, aber möglichst bald. | Ich bitte um einen Termin zur Kontrolle. Ich bin flexibel, am besten nachmittags. |
| Ertelemek | Ich habe am Montag um 10 einen Termin. Könnte ich ihn verschieben? Ich bin verhindert. | Leider kann ich den Termin am 12.3. nicht wahrnehmen. Wäre es möglich, ihn auf die nächste Woche zu verlegen? |
| İptal | Ich möchte meinen Termin am Freitag absagen. Es tut mir leid. | Hiermit sage ich meinen Termin am 15.3. um 9 Uhr ab. Ich bitte um einen neuen Termin. |
| Acil | Ich habe starke Schmerzen. Haben Sie heute noch einen Termin? / Kann ich als Notfall kommen? | — |
| Onay isteme | Können Sie mir den Termin bestätigen? | Bitte bestätigen Sie mir den Termin per SMS. |
Uzman randevusu alamıyorsan: (1) Hausarzt'tan Überweisung mit Dringlichkeitscode iste; (2) 116 117 Terminservicestelle'yi ara; 4 hafta içinde randevu yasal hakkın. (3) Sabah 8'de muayenehaneyi ara, Absage (iptal) olmuş yer sor: Ist heute kurzfristig etwas frei geworden?
Doktorla detaylı konuşmak
Anamnese — doktorun soruları ve cevap kalıpları
| Doktor | Sen |
|---|---|
| Was führt Sie zu mir? / Welche Beschwerden haben Sie? | Ich habe seit … / Mir ist … / … tut weh, besonders wenn … |
| Seit wann? | Seit drei Tagen / seit letzter Woche / seit dem Umzug. |
| Wie stark sind die Schmerzen, von 1 bis 10? | Etwa sechs. Nachts schlimmer. |
| Nehmen Sie Medikamente? | Ja, Ibuprofen, zweimal täglich. / Nein, keine. |
| Haben Sie Allergien? | Ja, gegen Penicillin. / Nein, keine bekannten. |
| Sind Sie schwanger? Rauchen Sie? | Nein. / Ja, etwa zehn Zigaretten am Tag. |
| Hatten Sie das schon einmal? | Ja, vor zwei Jahren. / Nein, zum ersten Mal. |
| Ich verschreibe Ihnen … / Ich überweise Sie zum … / Wir machen eine Blutabnahme / ein Röntgenbild. | Wie oft nehme ich das? / Muss ich nüchtern kommen? / Wann bekomme ich das Ergebnis? |
Ich habe seit einer Woche Rückenschmerzen, besonders morgens. Ich kann mich kaum bücken.
Bir haftadır sırt ağrım var, özellikle sabahları. Zor eğiliyorum.
Ich bin allergisch gegen Penicillin. Bitte schreiben Sie das in meine Akte.
Penisiline alerjim var. Lütfen dosyama yazın.
Muss ich zur Blutabnahme nüchtern kommen? — Ja, bitte nichts essen ab Mitternacht.
Kan tahlili için aç mı geleyim? — Evet, gece yarısından sonra bir şey yemeyin.
Ich brauche eine Krankmeldung für meinen Arbeitgeber, bitte für drei Tage.
İşverenim için rapor lazım, lütfen üç günlük.
Können Sie mich zum Orthopäden überweisen?
Beni ortopediste sevk edebilir misiniz?
Beipackzettel: prospektüs okumak
İlaç kutusundaki kâğıt
| Başlık | Türkçe | Ne yazar |
|---|---|---|
| Anwendungsgebiete | kullanım alanları | Hangi şikâyet için |
| Dosierung / Einnahme | doz / alım | 1 Tablette 3× täglich nach dem Essen, mit Wasser |
| Nebenwirkungen | yan etkiler | häufig: Müdigkeit, Übelkeit; selten: … |
| Gegenanzeigen | kontrendikasyon | nicht in der Schwangerschaft, nicht bei Kindern unter 12 |
| Wechselwirkungen | etkileşim | nicht mit Alkohol; nicht mit … |
| rezeptfrei / verschreibungspflichtig | reçetesiz / reçeteli | |
| Haltbarkeit / Lagerung | son kullanma / saklama | kühl und trocken, nicht über 25 °C |
Eczacıya sorulacak tek cümle her şeyi çözer: Können Sie mir kurz erklären, wie ich das einnehme? (Nasıl alacağımı kısaca açıklar mısınız?) Eczacılar bunu severek yapar ve prospektüsten daha net anlatır.